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Aclaraciones SPEI

Si deseas presentar solicitudes de información, aclaración, consultas sobre el estado y reclamaciones relacionadas con una Solicitud de Envío u Orden de Transferencia Aceptada por el SPEI, deberás enviar un correo a la dirección: aclaracionesSPEI@bansi.com.mx

Para lo anterior será necesario que incluyas en el correo la siguiente información:

  • Nombre Completo
  • Número de Cliente (si eres cliente Bansí)
  • Correo Electrónico
  • Fecha en la que se realizó el pago
  • Clave de Rastreo
  • Banco emisor del pago
  • Banco receptor del pago
  • Cuenta Beneficiaria (CLABE, Tarjeta de Débito, Teléfono Móvil)
  • Monto del Pago